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Pour quoi pouvez-vous nous contacter ?
Vous pouvez nous joindre pour le support des outils, des questions sur la précision des conversions, des demandes de fonctionnalités, des partenariats ou des retours généraux. Nous accueillons les suggestions de nouveaux convertisseurs ou outils. Si vous avez trouvé une erreur dans nos calculs ou notre contenu, signalez-la pour que nous puissions la corriger rapidement.
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Nous visons à répondre sous 48 heures les jours ouvrés. Pour les problèmes urgents, nous priorisons les signalements de bugs et les corrections de précision. Indiquez votre langue préférée si vous souhaitez une réponse dans une langue spécifique.
Questions fréquentes
- Quand vais-je recevoir une réponse ?
- Nous répondons généralement sous 48 heures les jours ouvrés. Les signalements de bugs et les problèmes de précision sont prioritaires. Si vous n'avez pas de réponse sous une semaine, renvoyez—parfois les emails sont filtrés.
- Quelles langues supportez-vous ?
- Nous supportons l'arabe, l'anglais, le français, l'espagnol et l'allemand. Vous pouvez nous contacter dans l'une de ces langues et nous répondrons dans la même langue lorsque possible.
- Puis-je demander un nouvel outil ou convertisseur ?
- Oui. Nous accueillons les demandes de fonctionnalités. Décrivez l'outil ou la conversion dont vous avez besoin et comment vous l'utiliseriez. Nous prenons en compte toutes les suggestions pour planifier de nouvelles fonctionnalités.
- Comment signaler un bug ou une erreur ?
- Envoyez-nous un email avec une description du problème, l'outil ou la page concernée, et les étapes pour le reproduire. Indiquez votre navigateur et appareil si pertinent. Nous corrigeons les bugs dès que possible.