اتصل بنا
نحب أن نسمع منك. هل لديك سؤال أو اقتراح أو ملاحظات؟ تواصل معنا—نرد خلال 48 ساعة في أيام العمل. دعم بالعربية والإنجليزية والفرنسية.
هيكسا مبنية لمستخدمين مثلك. سواء كان لديك سؤال عن المحولات والأدوات، أو تريد اقتراح ميزة جديدة، أو الإبلاغ عن خطأ، أو مشاركة ملاحظاتك—نحن هنا لمساعدتك. يراجع فريقنا كل رسالة ويسعى لتقديم ردود مفيدة ودقيقة. ندعم المستخدمين حول العالم بالعربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية.
ما الذي يمكنك التواصل معنا بشأنه؟
يمكنك التواصل معنا لدعم الأدوات، أو أسئلة دقة التحويل، أو طلبات الميزات، أو استفسارات الشراكة، أو الملاحظات العامة. نرحب باقتراحات محولات أو أدوات جديدة تساعدك في عملك. إذا وجدت خطأً في حساباتنا أو محتوانا، أخبرنا لنصلحه بسرعة.
معلومات الاتصال
راسلنا بالبريد:
hireready.store@proton.meوقت الاستجابة
نسعى للرد خلال 48 ساعة في أيام العمل. للمسائل العاجلة، نُعطي أولوية لتقارير الأخطاء وتصحيحات الدقة. يرجى ذكر تفضيل لغتك إذا أردت الرد بلغة معينة.
الأسئلة الشائعة
- ما سرعة الرد؟
- نرد عادة خلال 48 ساعة في أيام العمل. تقارير الأخطاء ومشاكل الدقة لها أولوية. إن لم تسمع منا خلال أسبوع، أعد الإرسال—أحياناً تُفلتر الرسائل.
- ما اللغات المدعومة؟
- ندعم العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية. يمكنك التواصل بأي منها وسنرد بنفس اللغة قدر الإمكان.
- هل يمكنني طلب أداة أو محول جديد؟
- نعم. نرحب بطلبات الميزات. صف الأداة أو التحويل الذي تحتاجه وكيف ستستخدمه. نأخذ كل الاقتراحات بعين الاعتبار عند التخطيط لميزات جديدة.
- كيف أبلغ عن خطأ؟
- راسلنا بوصف المشكلة، والأداة أو الصفحة التي تحدث فيها، والخطوات لإعادة إنتاجها. أضف المتصفح والجهاز إن أمكن. نصلح الأخطاء بأسرع ما يمكن.